房产头条网 > 今日楼市 > 【服务在身边】他都被“跳单”了,为什么客户还要找他买房?

【服务在身边】他都被“跳单”了,为什么客户还要找他买房?

admin 今日楼市 2020年03月31日

 

2020年初,一场猝不及防的新冠疫情爆发,几乎所有行业都受到了影响。人们足不出户,只求安全健康,这种情况下,依旧有这样一些人,持续走在服务一线。

 

平台客户服务中心在线办公期间回访了一位美女客户,她说了这样一句话:“我一定会向身边有房屋交易需求的朋友推荐这个经纪人。”看似简单的一句评价,实则是对这位经纪人服务的极大肯定。

 

 

 

1、做不成生意,还可以是朋友

 

2019年10月,一战区郭云辉第一次接待了租客唐女士。对方美丽大方,看中了推荐的一套房源,但是还想再看看。

 

巧的是在第二天,郭云辉被告知这套房子已经被唐女士租了,郭云辉猜想自己有可能是被“跳单”了,但是他没有表现出任何不瞒,碰到唐女士,依旧热情地打招呼,还帮忙搬家。

 

郭云辉:

 

“付出了努力却没有结果,我很难过,但我尊重客户的选择,可能是自己做得不够好,我要更加努力,即使做不成交易,也可以多交个朋友。”

 

 

2、买得放心,才住得安心

 

唐小姐对郭云辉的态度颇为意外,当时就说,以后买房子会找他。郭云辉没大在意,以为这只是客户随口说说。

 

没想到,几天后,唐小姐主动委托郭云辉帮忙找房,郭云辉惊讶之余,立即着手唐小姐的购房事宜。

 

带看之前,郭云辉做足了准备工作,提前沟通好业主和物业,准备好看房期间需要的一切东西,力争做到不让客户有一次枉跑,顺顺利利看房,舒舒心心买房。带看期间,也是全程接送,为客户买水、套鞋套等,如此专业、贴心、细致的服务,唐女士都看在眼里。

 

唐女士:

 

 

“我想要地段好、户型好、价格符合我需求的房子,有时候一套房子要反复看好几次。我自认为挺挑剔的,但小郭说这些都是合理要求,还十分耐心地带我看房。他从来不吹捧某套房子有多棒,反而清楚地告诉我房子的优缺点,帮助我判断,让我自己选择。我心里竟然有踏实的感觉了。”

 

 
 

(图为唐女士)

 

郭云辉:

 

“用心服务、真诚以待是平台王老师一直给我们传达的服务理念,不欺骗、不作假是我一直以来对待客户的态度,只有客户买得放心,方能住得安心。”

 

 

客户心里踏实了,只是还没有下定决心。

 

3、疫情横行,服务不止

 

新冠疫情阻挡了大家出门的脚步,但阻挡不了我们地产经纪人宅在家里也要做好服务的决心。

 

郭云辉相信在家也不影响自己服务客户,分析时局、答疑解惑,在郭云辉的帮助下,唐小姐坚定了自己购房的决心,2020年2月,她主动要求签约,后续中要清点家具等事情,她也放心地、全权地交给了郭云辉。

 

重庆那么多房产经纪人,唐小姐就选择了郭云辉,除了相信他的专业,更多的是看到了他的真诚。“用心服务、绝不作假”这是平台传达给每一位到家了人的理念,也是每一位家人努力在践行的行动指南。

 

“我们赚的不仅是佣金,还有良心,我们房产中介也要传递幸福。”电视剧《安家》里的台词,同样道出了我们到家了人的心声。在以客户为中心的这条路上,每一步都非常艰难,但我们坚信会越做越好,并且在任何时候都可以经受考验,不辜负客户所托。

 

服务在身边

让置业不再难

 

 

END

重庆到家了房地产经纪综合服务平台

服务监督电话:4008-1212-80

投诉邮箱:daojiale2009@163.com

客户服务中心微信号:chongqingdaojiale

广告位
标签: